 |
|
    |
работаем точно!
| Под услугой в данном случае понимается тип исследования, который предполагается проводить для клиента. Типы исследований Количественные методы: - общенациональные репрезентативные опросы методом личных интервью непосредственно по месту жительства; - масс-медиа исследования (на базе дневников) по оценке рейтингов телевизионных программ, радио - каналов и печатных средств; - элитные / экспертные исследования; - business-to-business исследования; - телефонные опросы. Качественные методы: - фокус-группы; - полуструктурированные углубленные интервью. Лаборатория осуществляет полный исследовательский цикл, начиная с разработки анкеты и методики выборки, и заканчивая составлением заключительного отчета, который представляется заказчику в виде текстового материала и всех необходимых цветных графиков. По окончании работы Лаборатория, как правило, продолжает консалтинговое обслуживание клиента. Данные могут быть предоставлены в электронном виде. Методика выборки Методика выборки базируется на стратификации населения по типу населенного пункта и адресных листов, которые постоянно обновляются. Окончательная выборка респондентов осуществляется с помощью генератора случайных чисел, а для обработки данных используется профессиональный статистический пакет программного обеспечения. По желанию клиента мы можем также осуществлять выборку с использованием случайного маршрута. Полевые работы Продолжительность полевой части исследования составляет от семи дней до одного месяца (при общенациональной выборке 1000 человек). Лаборатория проводила исследования с выборкой до 5000 человек. Программное обеспечение Обработка данных осуществляется с помощью современных программных пакетов. Медиа-исследования обрабатываются с помощью специализированных программных пакетов "Galileo" и "PaloMars". Для ввода данных разработана базовая модель программного обеспечения, которая адаптируется для каждого конкретного исследования. Виды исследований Hall-test - метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей (до 100-400 человек) в специальном помещении тестирует определенный товар и/или его элементы (упаковку, рекламный ролик и т. п.), а затем отвечает на вопросы (заполняет анкету), касающиеся данного товара. метод исследования, в Холл-тесты применяются в случае, когда необходимо с помощью существующих или потенциальных потребителей протестировать новый товар, его упаковку или название в ходе его разработки, сравнить различные варианты товара между собой или с конкурирующими товарами, протестировать рекламное обращение в ходе разработки рекламной кампании. Объектом холл-теста могут выступать: отдельные характеристики товара (вкус, дизайн, материал и др.), упаковка, торговая марка (название и логотип), реклама и др. Решаемые задачи: · определение наиболее значимых для потребителя свойств товара при его позиционировании на рынке определение направлений совершенствования товара: · тестирование вариантов названий и изображений торговой марки · тестирование вариантов упаковки товаров · выбор наиболее эффективных с точки зрения воздействия на потребителя рекламных сообщений (слоганы, рекламные изображения, аудио- и видеоролики и др.) · сравнение товара с товарами-конкурентами, товарами-заменителями · для оценки потребительских свойств товара по разным тестируемым характеристикам с целью их улучшения; · для получения информации о поведении потребителей (определяются критерии выбора, частота и объем потребления марок изучаемой товарной группы). Home-test - метод исследования, в ходе которого респондентам, относящимся к целевой группе, предлагают в течение нескольких дней в домашних условиях протестировать какой-либо продукт или несколько продуктов, а затем ответить на вопросы (заполнить анкету), касающиеся данного товара. Объектом home-теста обычно выступают продукты частого или повседневного использования. Решаемые задачи: · проверка восприятия потребительских свойств товара; · выявление недостатков и преимуществ товара по сравнению с аналогами других производителей; · позиционирование нового товара, относящегося к определенной товарной группе; · определение оптимальной цены товара и других характеристик. Retail Audit (аудит розничной торговли) - это панельное исследование, проводимое в розничных торговых точках. В основе исследования лежит сбор данных о ценах, ассортименте, продажах, запасах, а так же о наличии рекламных материалов по исследуемой товарной группе в торговых точках, входящих в выборку. Аудит розничной торговли позволяет получить информацию о том, какие марки исследуемой товарной представлены в продаже, насколько они доступны (то есть во всех ли точках продаж представлены), по какой цене и в каких объемах продаются. Полученные данные дают репрезентативную картину о положении на рынке конкурирующих производителей, о рыночных тенденциях и региональных различиях. Решаемые задачи: · определение объема и доли рынка; · выявление региональных различий в потреблении; · сравнительный анализ различных товаров и различных участников рынка; · выявление незанятой ниши и разработка новых продуктов; · корректировка позиционирования существующей и разработка основы позиционирования новой продукции. · выявление влияния изменения дистрибуции, цен, появления рекламных материалов в торговой точке и других маркетинговых элементов на уровень продаж и долю рынка компании |